Ofrecemos 6 meses de garantía en accesorios y celulares reacondicionados, y 1 año de garantía en celulares nuevos, contados a partir de la fecha de entrega. Esta garantía aplica únicamente por defectos de fabricación o fallas técnicas.
La garantía no cubre daños ocasionados por: golpes, caídas, humedad, manipulación indebida, desgaste por uso normal, alteración de sellos o software modificado por terceros.
Para solicitar la garantía, debes contactarnos dentro del plazo establecido a través de nuestros canales oficiales, enviando fotos claras del producto junto con tu comprobante de compra.
Nuestro equipo realizará la evaluación técnica correspondiente y te brindará una respuesta en un plazo aproximado de 2 a 5 días hábiles.